Dell PowerVault MD3220 - Handbuch (Seite 273)

Fehlerbehebung: Ihre Speicher-Array-Software
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Um das Supportpaket automatisch zu erstellen:
1 Wählen Sie im AMW-Fenster Erweitert→ Fehlerbehebung→
Supportdaten → Automatische Einstellungen aus.
2 Wählen Sie Automatisches Sammeln von Supportdaten für kritische
Ereignisse aus.
3 Um den Speicherort des gespeicherten Supportpakets zu ändern, klicken
Sie auf Ändern.
Das Fenster Ordner-Speicherort ändern wird angezeigt, suchen Sie den
relevanten Ordner und klicken Sie auf OK.
4 Um den Speicherort auf den Standardwert zurückzusetzen, klicken Sie auf
Zurücksetzen.
5 Klicken Sie auf OK.
Erfassen der Daten des physikalischen Laufwerks
Verwenden Sie die Option Daten des physikalischen Laufwerks sammeln, um
Protokolldaten von allen physikalischen Laufwerken in Ihrem Speicher-Array
zu sammeln.
Protokollabfragedaten bestehen aus statistischen Informationen, die auf
jedem der physikalischen Laufwerke in Ihrem Speicher-Array aufbewahrt
werden. Der Mitarbeiter des Technischen Supports kann anhand dieser
Informationen die Leistung Ihrer physikalischen Laufwerke und eventuelle
Probleme bei der Fehlerbehebung analysieren.
WARNUNG:
Verwenden Sie diese Option nur unter Anleitung eines Mitarbeiters
des technischen Supports.
Um die Daten des physikalischen Laufwerks zu erfassen:
1 Wählen Sie im AMW Erweitert→ Fehlerbehebung→ Daten des
physikalischen Laufwerks sammeln aus.
Das Dialogfenster Daten des physikalischen Laufwerks sammeln
erscheint.
2 Geben Sie im Textfeld Dateinamen angeben entweder einen Namen für
die Daten des physikalischen Laufwerks ein oder klicken Sie auf Suchen,
um nach einer zuvor gespeicherten Datei zu suchen, wenn Sie eine
vorhandene Datei überschreiben möchten.