HP Officejet 7612 e-All-in-One-Großformatdrucker - Handbuch (Seite 142)

Beheben von Scanproblemen
TIPP: Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support finden Sie Informationen
und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
● Der Scanner funktioniert nicht
● Der Scanvorgang dauert zu lange
● Ein Teil des Dokuments wurde nicht eingescannt, oder es fehlt Text
● Der Text kann nicht bearbeitet werden
● Fehlermeldungen werden angezeigt
● Die Qualität des eingescannten Bildes ist schlecht
● Scanfehler treten auf
Der Scanner funktioniert nicht
● Überprüfen des Originals
◦ Stellen Sie sicher, dass das Original richtig eingelegt wurde. Weitere Informationen finden
Sie unter Auflegen von Originalen auf das Scannerglas auf Seite 14 oder Einlegen von
Originalen in den automatischen Vorlageneinzug (ADF) auf Seite 15.
● Überprüfen des Druckers
◦ Der Drucker befand sich ggf. nach einer Inaktivitätsphase im Ruhemodus), wodurch sich
die Verarbeitung leicht verzögert. Warten Sie, bis am Drucker die Startanzeige erscheint.
● Überprüfen der HP Software
Vergewissern Sie sich, dass die mit dem Drucker gelieferte HP Software korrekt installiert ist.
HINWEIS: Wenn Sie nicht häufig scannen möchten, können Sie diese Option deaktivieren.
◦ Windows: Öffnen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen finden Sie unter
Öffnen der HP Druckersoftware (Windows) auf Seite 26. Wählen Sie im daraufhin
angezeigten Fenster Drucken, Scannen und Faxen oder Drucken und Scannen und dann
unter Scannen die Option Dokument oder Foto scannen aus.
◦ Mac OS X: Öffnen Sie das HP Dienstprogramm. Weitere Informationen finden Sie unter HP
Dienstprogramm (Mac OS X) auf Seite 264. Klicken Sie unter Scaneinstellungen auf An
Computer scannen, und vergewissern Sie sich, dass Scannen an Computer aktivieren
ausgewählt ist.
Der Scanvorgang dauert zu lange
● Überprüfen der Einstellungen
◦ Das Scannen mit höherer Scanauflösung dauert länger und führt zu größeren Dateien.
Verwenden Sie nur bei Bedarf hohe Auflösungen. Sie können die Auflösung verringern, um
schneller zu scannen.
◦ Bei der Bilderstellung mit TWAIN auf Windows-Computern können Sie die Einstellungen so
ändern, dass das Original in Schwarzweiß gescannt wird. Weitere Informationen finden Sie
DEWW Beheben von Scanproblemen 125