HP Officejet 7612 e-All-in-One-Großformatdrucker - Handbuch (Seite 177)

Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
Wenn die folgenden Themen nicht hilfreich sind, finden Sie Informationen zum HP Support unter
HP Support auf Seite 105.
TIPP: Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support finden Sie Informationen
und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
● Vorschläge für die Hardwareinstallation
● Vorschläge für die HP Softwareinstallation
Vorschläge für die Hardwareinstallation
Überprüfen des Druckers
● Stellen Sie sicher, dass Klebeband und Verpackungsmaterial von der Außen- und Innenseite
des Druckers entfernt wurden.
● Stellen Sie sicher, dass Papier in den Drucker eingelegt wurde.
● Vergewissern Sie sich, dass außer der LED „Bereit“ (die leuchten muss) keine LEDs leuchten.
Wenn die Warn-LED blinkt, prüfen Sie, ob auf dem Bedienfeld des Druckers Fehlermeldungen
angezeigt werden.
Überprüfen der Hardware-Verbindungen
● Stellen Sie sicher, dass sich alle Kabel in einem ordnungsgemäßen Funktionszustand befinden.
● Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel sowohl fest am Drucker als auch an einer
funktionierenden Netzsteckdose angeschlossen ist.
Überprüfen der Tintenpatronen
● Sorgen Sie dafür, dass alle Tintenpatronen fest in ihre jeweiligen farblich gekennzeichneten
Halterungen eingesetzt und korrekt ausgerichtet sind. Eine korrekt eingesetzte Tintenpatrone
darf sich nicht bewegen, wenn Sie leicht an ihr ziehen. Wenn nicht alle Patronen eingesetzt sind,
kann der Drucker nicht korrekt funktionieren.
Vorschläge für die HP Softwareinstallation
Überprüfen des Computersystems
● Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eines der unterstützten Betriebssysteme ausgeführt
wird. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen auf Seite 178.
● Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt. Weitere
Informationen finden Sie unter Systemanforderungen auf Seite 178.
● Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, vergewissern Sie sich, dass die USB-Treiber
nicht im Windows-Geräte-Manager deaktiviert wurden.
● Wenn auf einem Windows-Computer der Drucker nicht erkannt wird, deinstallieren Sie die HP
Software, die mit dem Drucker geliefert wurde, und installieren Sie diese anschließend erneut.
Weitere Informationen finden Sie unter Deinstallieren und Neuinstallieren der HP Software
auf Seite 169.
160 Kapitel 8 Beheben von Problemen DEWW