HP Officejet 7612 e-All-in-One-Großformatdrucker - Handbuch (Seite 161)

Lösen von Problemen beim Verwenden von Webdiensten und
HP Websites
Dieser Abschnitt behandelt Lösungen zu gängigen Problemen bei der Verwendung von Webdiensten
und HP Websites.
● Lösen von Problemen beim Verwenden von Webdiensten
● Lösen von Problemen beim Verwenden von HP Websites
Lösen von Problemen beim Verwenden von Webdiensten
Falls Probleme auftreten, wenn Sie Webdienste wie HP ePrint und Drucker-Apps verwenden,
überprüfen Sie die folgenden Punkte:
● Vergewissern Sie sich, dass der Drucker über eine Ethernet- oder eine Wireless-Verbindung mit
dem Internet verbunden ist.
HINWEIS: Die Webfunktionen sind nicht verfügbar, wenn der Drucker über ein USB-Kabel
angeschlossen ist.
● Vergewissern Sie sich, dass die neuesten Produktaktualisierungen auf dem Drucker installiert
wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren des Druckers auf Seite 25.
● Vergewissern Sie sich, dass die Webdienste auf dem Drucker aktiviert sind. Weitere
Informationen finden Sie unter Einrichten der Webdienste über das Bedienfeld des Druckers
auf Seite 90.
● Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und
korrekt funktionieren.
● Wenn Sie den Drucker über ein Ethernet-Kabel anschließen, dürfen Sie den Drucker unter
keinen Umständen über ein Telefonkabel oder ein Crossoverkabel an das Netzwerk
anschließen. Achten Sie außerdem darauf, dass das Ethernet-Kabel sicher am Drucker
angeschlossen ist. Weitere Informationen finden Sie unter Lösen von Problemen mit Ethernet-
Netzwerken auf Seite 147.
● Wenn Sie den Drucker über eine Wireless-Verbindung anschließen, vergewissern Sie sich, dass
das Wireless-Netzwerk korrekt funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von
Problemen mit Wireless-Verbindungen auf Seite 147.
● Überprüfen Sie Folgendes bei der Verwendung von HP ePrint:
◦ Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse des Druckers korrekt ist.
◦ Stellen Sie sicher, dass nur die E-Mail-Adresse des Druckers in der Zeile „An“ der E-Mail-
Nachricht aufgeführt ist. Wenn weitere E-Mail-Adressen in der Zeile „An“ aufgelistet sind,
werden die von Ihnen gesendeten Anhänge möglicherweise nicht gedruckt.
◦ Stellen Sie sicher, dass Sie Dokumente senden, die den Anforderungen für HP ePrint
entsprechen. Weitere Informationen finden Sie unter Spezifikationen für Webdienste
auf Seite 186.
● Wenn vom Netzwerk beim Herstellen der Verbindung zum Internet Proxy-Einstellungen
verwendet werden, vergewissern Sie sich, dass die eingegebenen Proxy-Einstellungen gültig
sind:
144 Kapitel 8 Beheben von Problemen DEWW