Kundendienst und kundenunterstützung, Anhang b kundendienst und kundenunterstützung – HP LaserJet 4345 Multifunktionsdruckerserie Benutzerhandbuch

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B

Kundendienst und

Kundenunterstützung

Hewlett-Packard Erklärung zur eingeschränkten Gewährleistung

HP PRODUKT
HP LaserJet 4345mfp, HP LaserJet 4345x mfp,
HP LaserJet 4345xs mfp, HP LaserJet 4345xm mfp

GEWÄHRLEISTUNGSZEITRAUM
1 Jahr, Vor-Ort-Service

HP gewährleistet, dass Hardware, Zubehör und Verbrauchsmaterial von HP für den oben genannten Zeitraum

frei von Fehlern in Material und Ausführung ist. Wird Hewlett-Packard während des Gewährleistungszeitraums

von derartigen Mängel in Kenntnis gesetzt, übernimmt HP nach eigenem Ermessen die Reparatur oder den

Austausch der Produkte, die sich als fehlerhaft erwiesen haben. Die ausgetauschten Produkte sind entweder neu

oder neuen Produkten gleichwertig.

Hewlett-Packard gewährleistet, dass die HP Software bei ordnungsgemäßer Installation und Verwendung für den

oben genannten Zeitraum fehlerfrei ausgeführt wird. Während der Gewährleistungsfrist ersetzt HP alle

Softwaremedien, bei denen Programmfehler aufgrund von Material- und Herstellungsfehlern auftreten.

HP übernimmt keine Gewähr für den unterbrechungs- und fehlerfreien Betrieb des HP Produkts. Wenn Hewlett-

Packard das Produkt nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums ersetzen oder so reparieren kann, dass der

in der Gewährleistung beschriebene Zustand wiederhergestellt wird, haben Sie nach sofortiger Rücksendung des

Produkts Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.

HP Produkte können überholte Teile enthalten, deren Leistung neuen Komponenten gleichwertig ist, oder Teile,

die bereits (jedoch nicht im Dauereinsatz) verwendet wurden.

Die Gewährleistung gilt nicht für Fehler, die auf folgende Weise entstanden sind: (a) infolge unsachgemäßer oder

unzureichender Wartung oder Kalibrierung, (b) durch nicht von Hewlett-Packard gelieferte Software,

Schnittstellen, Ersatzteile oder Verbrauchsmaterialien, (c) aufgrund unberechtigter Veränderungen oder

missbräuchlicher Verwendung, (d) durch Betrieb außerhalb der für das Produkt angegebenen

Umgebungsbedingungen oder (e) infolge unsachgemäßer Vorbereitung oder Pflege des Aufstellorts.

DIE VORSTEHENDE GEWÄHRLEISTUNG IST IN DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN RAHMEN

AUSSCHLIESSLICH. KEINE ANDEREN GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHE, WEDER IN SCHRIFTLICHER

NOCH MÜNDLICHER FORM, WERDEN AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND EINGERÄUMT, UND

HP LEHNT INSBESONDERE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIE MARKTGÄNGIGKEIT, FÜR

ZUFRIEDENSTELLENDE QUALITÄT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK AB. IM RAHMEN

DER LOKAL GÜLTIGEN GESETZGEBUNG SIND DIE IN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG

ENTHALTENEN RECHTSMITTEL DIE EINZIGEN UND AUSSCHLIESSLICHEN RECHTSMITTEL DES

KUNDEN. MIT AUSNAHME DER OBEN GENANNTEN PUNKTE SIND HP ODER DIE LIEFERANTEN AUF

KEINEN FALL FÜR DIREKTE, SPEZIELLE ODER INDIREKTE SCHÄDEN, FÜR FOLGESCHÄDEN

(EINSCHLIESSLICH ENTGANGENER GEWINN UND DATENVERLUST) ODER SONSTIGE SCHÄDEN UND

FÜR SCHADENERSATZ VERANTWORTLICH, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUS EINER

VERTRAGSVERLETZUNG, UNERLAUBTEN HANDLUNG ODER AUF SONSTIGE WEISE ENTSTEHEN.
FÜR KÄUFE IN AUSTRALIEN UND NEUSEELAND: DURCH DIE IN DIESER ERKLÄRUNG ENTHALTENEN

GEWÄHRLEISTUNGSBEDINGUNGEN WERDEN, AUSSER IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN RAHMEN, DIE

GESETZLICH VERANKERTEN RECHTE, DIE FÜR DEN VERKAUF DIESES PRODUKTS AN DEN KUNDEN

GELTEN, IN KEINER WEISE GEÄNDERT, BESCHRÄNKT ODER AUSGESCHLOSSEN, SONDERN SIE

GELTEN ZUSÄTZLICH ZU DIESEN RECHTEN.

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Hewlett-Packard Erklärung zur eingeschränkten Gewährleistung

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