Hp kundendienst – HP LaserJet 4345 Multifunktionsdruckerserie Benutzerhandbuch

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HP Kundendienst

Online-Services

Wenn Sie über einen Internetzugang verfügen, können Sie rund um die Uhr auf
Informationen zugreifen.

Internet: Sie erhalten unter

http://www.hp.com/support/lj4345mfp

aktualisierte HP

Druckersoftware, Informationen zu Produkten und zur Kundenunterstützung sowie
Druckertreiber in mehreren Sprachen (die Website ist in Englisch.)

Hilfsprogramme zur Online-Fehlerbehebung

HP Instant Support Professional Edition (ISPE) ist ein Paket webbasierter Hilfsprogramme
für die Fehlerbehebung bei Computern und Druckern. Mit ISPE lassen sich Computer- und
Druckprobleme rasch erkennen, analysieren und beheben. Die ISPE-Tools können von der
Website

http://instantsupport.hp.com

heruntergeladen werden..

Telefonische Unterstützung

Hewlett-Packard Company stellt während des Garantiezeitraums kostenlose telefonische
Kundenunterstützung zur Verfügung. Bei Ihrem Anruf werden Sie mit einem motivierten
Team verbunden, das sich um Ihre Probleme kümmert. Die Telefonnummer für Ihr Land/Ihre
Region finden Sie im Flyer, der mit dem Produkt geliefert wurde. Sie können aber auch
unsere Website unter

http://www.hp.com/support/callcenters

besuchen. Vor einem Anruf bei

HP sollten Sie folgende Informationen bereithalten: Produktname und Seriennummer,
Kaufdatum und Beschreibung des Problems.

Sie erhalten auch Support über die Website

http://www.hp.com

. Klicken Sie dort auf

Support & Drivers.

Softwaredienstprogramme, Treiber und elektronische Informationen

Wechseln Sie zur Website

http://www.hp.com/go/lj4345mfp_software

(die Website steht nur

in englischer Sprache zur Verfügung, die Druckertreiber können jedoch in verschiedenen
Sprachen heruntergeladen werden).