Dell PowerVault MD3000i - Handbuch (Seite 97)

Letzte Aktualisierung der Vorlage – 07.02.2007 Wie Sie Hilfe bekommen
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DELL VERTRAULICH – VORLÄUFIGE VE RSION 6/22/07 – NUR FÜR PRÜFZWECKE
Wie Sie Hilfe bekommen
So erhalten Sie technische Unterstützung
VORSICHT:
Wenn Sie die Systemabdeckung entfernen müssen, trennen Sie
zuerst die Netzstrom- und Modemkabel des Systems von allen Netzsteckdosen.
1 Gehen Sie vor wie unter „Fehlerbehebung am Gehäuse“ auf Seite 85
beschrieben.
2 Überprüfen Sie den Status des Speicherarrays in MD Storage Manager
und notieren Sie alle verfügbaren Informationen.
3 Falls Sie Fragen zu Installation und Problembehandlung haben,
nutzen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website
von Dell unter support.dell.com.
Weitere Informationen erhalten Sie unter „Online-Dienste“ auf Seite 98.
4 Wenn sich das Problem mit den obenstehenden Schritten nicht lösen
lässt, rufen Sie bei Dell an, um technische Unterstützung anzufordern.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den Support von einem Telefon in Reichweite des
betreffenden Systems an, damit Ihnen unsere Mitarbeiter direkt helfen können.
ANMERKUNG:
Das Express-Servicecode-System von Dell steht eventuell
nicht in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den
Express-Servicecode ein, damit Sie direkt mit dem zuständigen Support-
Mitarbeiter verbunden werden können. Wenn Sie über keinen Express-
Servicecode verfügen, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories, doppelklicken
Sie auf das Symbol Express Service Code und befolgen Sie die weiteren
Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des Supports erhalten Sie unter „Technische
Unterstützung und Kundendienst“ auf Seite 98.
ANMERKUNG:
Einige der nachstehend aufgeführten Dienstleistungen sind
nicht in allen Ländern durchgängig verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie
von Ihrem Dell-Vertriebsbeauftragten.