Problem mit dem druckwerk, Patronenwagen blockiert, Falsche firmware-version – HP Photosmart D5460 Drucker Benutzerhandbuch
Seite 137
Mögliche Ursache: Der Patronenwagen war blockiert.
Patronenwagen blockiert
Lösung: Schalten Sie das Produkt aus, und öffnen Sie die Zugangsklappe zu den
Tintenpatronen, um sich Zugang zum Patronenwagen zu verschaffen. Entfernen Sie
alle Objekte, die den Patronenwagen blockieren (einschließlich
Verpackungsmaterial), und schalten Sie das Produkt wieder ein.
Befolgen Sie zum Fortfahren die Anweisungen auf dem Display.
Mögliche Ursache: Der Patronenwagen war blockiert.
Falsche Firmware-Version
Lösung: Wenden Sie sich an den HP Support.
Rufen Sie die folgende Webseite auf:
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken
Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Mögliche Ursache: Die Versionsnummer der Produktfirmware stimmte nicht mit
der Versionsnummer der Software überein.
Problem mit dem Druckwerk
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
•
•
Lösung 2: Fremdkörper entfernen, die den Patronenwagen blockieren
Lösung 1: Papierstau beheben
Lösung: Beseitigen Sie den Papierstau.
Weitere Informationen finden Sie unter:
„Beheben von Papierstaus“ auf Seite 86
Kapitel 11
134
Fehlerbehebung
Feh
lerbe
he
bung