Lösung 3: kontakt zum hp support aufnehmen – HP Photosmart D5460 Drucker Benutzerhandbuch
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7.
Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, und prüfen Sie, ob der
Fehler behoben wurde.
8.
Wenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, schalten Sie das Produkt aus und
anschließend wieder ein.
Mögliche Ursache: Es hatte sich möglicherweise Tinte am Sensorfenster der
Tintenpatrone angesammelt und musste entfernt werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Lösung: Wenden Sie sich an den HP Support.
Rufen Sie die folgende Webseite auf:
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken
Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Mögliche Ursache: Der Sensor war defekt.
Tintenpatrone ist nicht bzw. falsch eingesetzt oder nicht für das Produkt
geeignet
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
•
Lösung 1: Alle Tintenpatronen einsetzen
•
Lösung 2: Sicherstellen, dass alle Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind
•
Lösung 3: Kontakte der Tintenpatronen reinigen
•
Lösung 4: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Lösung 1: Alle Tintenpatronen einsetzen
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass alle Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind.
Weitere Informationen finden Sie unter:
„Auswechseln von Tintenpatronen“ auf Seite 63
Mögliche Ursache: Es fehlte mindestens eine Tintenpatrone.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
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