HP Photosmart D5460 Drucker - Handbuch (Seite 179)

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 5: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Lösung: Nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support auf.
Rufen Sie die folgende Webseite auf:
www.hp.com/support .
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken
Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Mögliche Ursache: Es lag ein Problem mit dem Produkt vor.
Sensorfehler – Original HP Tinte ist leer
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
• Lösung 1: Sensor reinigen
• Lösung 2: Sensorfenster an den Patronen reinigen
• Lösung 3: Tintenpatrone austauschen
• Lösung 4: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Lösung 1: Sensor reinigen
Lösung: Reinigen Sie den Sensor.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann der Druck zwar fortgesetzt werden, aber
das Tintensystem funktioniert möglicherweise anders als zuvor.
Vorsicht Die Reinigung sollte nur wenige Minuten dauern. Sie müssen die
Tintenpatronen wieder in das Produkt einsetzen, wenn Sie dazu aufgefordert
werden. Wenn Sie die Patronen über längere Zeit außerhalb des Produkts liegen
lassen, kann dies zu Schäden an den Tintenpatronen führen.
So reinigen Sie den Sensor im Produkt:
1. Verwenden Sie für die Reinigung entweder Reinigungsstäbchen oder ein
fusselfreies Tuch.
2. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt eingeschaltet ist.
3. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, indem Sie diese vorne
rechts am Produkt anheben, bis sie einrastet.
Kapitel 11
176 Fehlerbehebung
Feh
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