Xerox 4590 EPS-10074 - Handbuch (Seite 131)

Systemhandbuch 8- 5
Störungsbeseitigung
Windows-Probleme
Ein Auftrag wird von einem Windows-Client übermittelt, jedoch
nicht von der Druckerwarteschlange empfangen.
Arbeitet die Client-Anwendung Xerox Document Submission nicht
ordnungsgemäß oder kann der betreffende Auftrag nicht an eine
Warteschlange übertragen werden, vorgehen wie folgt:
Der Benutzer muss Xerox Document Submission sowie alle
Windows-Anwendungen beenden.
Prüfen, ob der Benutzer bei dem richtigen Dateiserver
angemeldet ist.
Die Xerox Document Submission-Software an der Client-
Arbeitsstation neu starten.
Macintosh-Probleme
Ein Auftrag wird von einem Macintosh-Client übertragen, doch
können die Druckerwarteschlangen nicht eingesehen werden.
Kann ein Macintosh-Client über die Auftragsauswahl keine
Druckerwarteschlangen einsehen, vorgehen wie folgt:
1. Prüfen, ob das betreffende AppleTalk-Netzwerk einsatzbereit
ist und über mindestens einen Router verfügt.
2. Steht innerhalb eines AppleTalk-Netzwerks kein Router zur
Verfügung, können Aufträge nicht über das AppleTalk-
Gateway übertragen werden. Wird ein Router verfügbar, muss
der Controller neu gestartet werden, damit Aufträge über das
AppleTalk-Gateway übertragen werden können.
3. Verfügt das AppleTalk-Netzwerk über einen Router, die Datei
"/opt/XRXnps/bin/atports" am Controller löschen und booten.
HINWEIS: Diese Datei kann nur von einem als "root"
angemeldeten Benutzer gelöscht werden.
DigiPath-/FreeFlow-Probleme
Ein Auftrag wird von einem DigiPath-/FreeFlow-Client übertragen,
jedoch nicht gedruckt.
Wenn die Meldung "Warning: cannot open the file xdms/
<Dateiname>.gf/<Dateiname>.tif. Select OK to continue or
cancel to stop the print job." angezeigt wird, folgende Schritte
ausführen
1. Die Warteschlange, an die die DigiPath-Aufträge gesendet
werden sollen, anhalten. Hierzu den Annahmestatus auf
"Nein" setzen.
2. Warten, bis alle Aufträge fertig ausgedruckt sind.
3. Das Verzeichnis /var/spool/XRXnps/var/spool/data/xdms
leeren.