Metrohm 899 Coulometer - Handbuch (Seite 124)

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899 Coulometer
12 Gewährleistung (Garantie)
Metrohm bietet Gewähr dafür, dass ihre Lieferungen und Leistungen
keine Material-, Konstruktions- oder Fabrikationsfehler aufweisen.
Die allgemeine Gewährleistungsfrist beträgt 36 Monate (Ausnahmen
nachfolgend), vom Tage der Lieferung an gerechnet; bei Tag- und Nacht-
betrieb beträgt sie 18 Monate. Voraussetzung für die Gewährleistung ist,
dass der Service in definierten Intervallen und in definiertem Umfang von
einer von der Metrohm autorisierten Metrohm Service Organisation durch-
geführt wurde.
Die Gewährleistungsfrist für die Suppressoren "MSM II" und "MSM-HC"
beträgt 120 Monate, vom Tage der Lieferung an gerechnet; bei Tag- und
Nachtbetrieb beträgt sie 60 Monate.
Die Gewährleistungsfrist für IC-Trennsäulen beträgt 12 Monate, vom Tage
der Lieferung an gerechnet; bei Tag- und Nachtbetrieb beträgt sie 6
Monate. Für die Genauigkeitsgewährleistung sind die im Handbuch
genannten technischen Daten massgebend.
Für als solche erkennbare Fremdfabrikate gelten die Gewährleistungsbe-
stimmungen des Herstellers.
Verbrauchsmaterialien und Materialien mit begrenzter Haltbarkeit, sowie
Glasbruch bei Elektroden oder anderen Glasteilen sind von der Gewähr-
leistung ausgenommen.
Die Inanspruchnahme der Gewährleistungsverpflichtungen setzt voraus,
dass der Besteller seine Zahlungsverpflichtungen fristgerecht erfüllt hat.
Metrohm verpflichtet sich, bis zum Ablauf der Gewährleistungsfrist nach-
weislich fehlerhafte Geräte, Baugruppen oder Bauteile kostenlos zu erset-
zen oder gutzuschreiben. Allfällige Transport- und Zollkosten gehen zulas-
ten des Bestellers.
Voraussetzung hierfür ist, dass der Besteller das fehlerhafte Teil unter
Angabe der Artikelnummer, der Artikelbezeichnung, einer adäquaten Feh-
lerbeschreibung, des Lieferdatums und, sofern zutreffend, der Seriennum-
mer mittels Return Material Authorization (RMA) meldet. Zudem verpflich-
tet sich der Besteller, das fehlerhafte Teil während mindestens 2 Jahren
gemäss gültigen Vorschriften (unter Beachtung der ESD-Richtlinien) einzu-
lagern und für eine Vor-Ort-Inspektion bzw. zur Rücksendung an
Metrohm bereitzuhalten. Werden diese Voraussetzungen nicht eingehal-
ten, behält sich die Metrohm das Recht vor, diese Artikel auch nachträg-
lich in Rechnung zu stellen.