Metrohm 892 Professional Rancimat Benutzerhandbuch
Seite 64
8.2 Gewährleistung (Garantie)
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892 Professional Rancimat
werden soll. Im Falle eines Ersatzes bzw. einer Gutschrift verpflichtet sich
der Besteller, das fehlerhafte Teil während mindestens 24 Monaten
gemäss gültigen Vorschriften (unter Beachtung der ESD-Richtlinien) einzu-
lagern und für eine Vor-Ort-Inspektion bzw. zur Rücksendung an
Metrohm bereitzuhalten. Werden diese Voraussetzungen nicht eingehal-
ten, behält sich die Metrohm das Recht vor, diese Artikel auch nachträg-
lich in Rechnung zu stellen.
Für Teile, die innerhalb den oben genannten Gewährleistungsfristen
ersetzt bzw. repariert wurden, gelten wieder die gleichen Gewährleis-
tungsfristen wie bei einem entsprechenden neuen Teil. Jedoch wird durch
das Ersetzen bzw. Reparieren eines Teiles die Gewährleistungsfrist des
gesamten Systems nicht verlängert.
Von der Gewährleistung ausdrücklich ausgeschlossen sind Mängel, die auf
Umstände zurückgehen, die nicht von Metrohm zu vertreten sind, wie
unsachgemässe Lagerung, unsachgemässer Gebrauch etc.
Metrohm bietet ausserdem eine Ersatzteilsicherheit von 120 Monaten und
eine PC-Software-Supportgarantie von 60 Monaten an, gerechnet vom
Tag, an welchem das Produkt vom Markt genommen wird. Inhalt dieser
Garantie ist die Möglichkeit des Kunden, innerhalb der Garantiedauer
funktionierende Ersatzteile oder angemessenen Softwaresupport zu
Marktpreisen zu erwerben. Diese Regelung ist nicht anwendbar für Soft-
ware Produkte, die unter der Metrohm NIRSystems Marke verkauft wer-
den.
Kann Metrohm AG dieser Verpflichtung aufgrund von Umständen, welche
durch Metrohm AG nicht beeinflusst werden können, nicht nachkommen,
werden dem Besteller alternative Lösungen zu Vorzugskonditionen ange-
boten.