Dell 5310n Mono Laser Printer - Handbuch (Seite 4)

Anhang
Dell Richtlinie zum technischen Support
Kontaktaufnahme mit Dell
Gewährleistung und Rückgabeprogramm
Dell Richtlinie zum technischen Support
Die Techniker des technischen Supportteams sind auf Ihre Hilfe und Mitwirkung bei der Problemlösung angewiesen. Ihr Ziel ist die Wiederherstellung des
Betriebssystems, der Anwendungssoftware und der Hardwaretreiber auf die ursprünglichen von Dell werkseitig festgelegten Standardeinstellungen sowie die
Überprüfung des ordnungsgemäßen Funktionsumfangs des Druckers und aller von Dell installierten Hardwarekomponten. Zusätzlich zum technischen
Supportteam steht Ihnen auch die Online-Hilfe für technische Anfragen beim Dell Support zur Verfügung. Darüber hinaus stehen ggf. weitere kostenpflichtige
technische Support-Optionen zur Verfügung.
Dell bietet begrenzten technischen Support für den Drucker und sämtliche von Dell installierten Softwareprogramme und Peripheriegeräte. Support für
Software und Peripheriegeräte von Drittanbietern wird von dem jeweiligen Hersteller angeboten, einschließlich für über DellWare, ReadyWare und dem
Custom Factory Integration CFI/DellPlus erworbene bzw. installierte Software und Peripheriegeräte.
Kontaktaufnahme mit Dell
Sie können mit dem Dell Kundendienst unter support.dell.com Kontakt aufnehmen. Wählen Sie auf der Seite WILLKOMMEN BEIM DELL SUPPORT Ihre Region
aus und geben Sie die angeforderten Informationen ein, um auf Hilfetools und Informationen zuzugreifen.
Dell kann elektronisch über die folgenden Adressen erreicht werden:
l Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
www.euro.dell.com (nur für Länder in Europa)
www.dell.com/la/ (für lateinamerikanische Länder)
www.dell.com/jp/ (nur für Japan)
l Anonymes FTP (File Transfer Protocol = Dateiübertragungsprotokoll)
ftp.dell.com/
Melden Sie sich als anonymer Benutzer (user: anonymous) an, und verwenden Sie als Kennwort Ihre E-Mail-Adresse.
l Elektronischer Support-Service
[email protected]
[email protected]
[email protected] (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
support.euro.dell.com (nur für Länder in Europa)
http://support.jp.dell.com/jp/jp/tech/email/ (nur für Japan)
l Elektronischer Kostenvoranschlagsservice
[email protected]
[email protected] (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
l Elektronischer Informationsservice
[email protected]
Gewährleistung und Rückgabeprogramm
Die von Dell Inc. ("Dell") hergestellten Hardwareprodukte werden aus neuen oder neuwertigen Geräteteilen und Komponenten gemäß dem Industriestandard
angefertigt. Weitere Informationen zur Garantie für Ihren Dell Drucker finden Sie im
Besitzerhandbuch.