HP Insight Foundation Software für ProLiant - Handbuch (Seite 71)

USB-Maus- und -Tastaturtreiber werden nach X2P-Windows-Migration nicht geladen
Nach einer erfolgreichen Windows-Migration werden u. U. die USB-Maus- und -Tastaturtreiber
nicht geladen. Dies führt dazu, dass Maus und Tastatur auf dem Zielserver nach der Migration
nicht funktionieren.
Ursache
Insight Controlschließt keine Treiber für USB-Tastatur oder -Maus auf dem Zielserver ein. Da es sich
um Plug-and-Play-Geräte handelt, werden sie automatisch von Windows erkannt und die
entsprechenden Treiber werden automatisch geladen. Unter gewissen Umständen werden die
Treiber für USB-Tastatur und -Maus nicht geladen, beispielsweise wenn die Quelle manipuliert
wurde oder es sich um eine Microsoft Hyper-V-VM-Quelle oder eine migrierte Quelle handelt, die
PS/2-Treiber verwendet.
Vorgeschlagene Maßnahme
Probieren Sie Folgendes aus:
•
Starten Sie den Zielserver nach der Migration ein zweites Mal neu. Überprüfen Sie während
des Neustarts im BIOS, ob auf dem Zielserver „Legacy USB“ aktiviert ist. Die
Plug-and-Play-Treiber sollten automatisch durch den Assistenten für die Hardwareeinrichtung
geladen werden.
•
Sollte sich das Problem auch durch den zweiten Neustart nicht lösen lassen, melden Sie sich
über Windows Remote Desktop auf dem Zielserver an, und aktualisieren Sie die Maus- und
Tastaturtreiber.
HINWEIS: Diese Lösung kann nur dann funktionieren, wenn Remote Desktop auf dem
Zielserver aktiviert ist und im Migrationsassistenten eine IP-Adresse konfiguriert wurde.
Gehen Sie zum Konfigurieren einer IP-Adresse auf dem Zielserver mit dem Server Migration
Assistenten folgendermaßen vor:
1.
Laden Sie das neueste vom Quellserver unterstützte ProLiant Support Pack (PSP) zur
Registerkarte Insight Control Server Migration Upload Drivers (Treiber hochladen) hoch.
2. Wählen Sie in Schritt 6 des Migrationsassistenten aus, den Zielserver neu zu starten.
3. Wählen Sie die Option zur Installation von PSP nach der Migration. Geben Sie die
erforderlichen statischen IP-Adressen an. Werden keine statischen IP-Adressen angegeben,
wird standardmäßig DHCP verwendet.
Wenn Sie beim Remotedesktop des Zielservers angemeldet sind, ermitteln Sie, ob die richtigen
Maus- und Tastaturtreiber auf dem Zielserver installiert sind. Gehen Sie dazu folgendermaßen
vor:
◦ Überprüfen Sie, ob Maus und Tastatur im Geräte-Manager als unbekannt angezeigt
werden und ihnen keine Treiber zugewiesen sind.
◦ Überprüfen Sie, ob sich die folgenden Dateien auf dem Server befinden:
Hidusb.sys –
– Hidkbd.sys
– Mouhid.sys
Verwenden Sie eine der folgenden Methoden für die erneute Installation der Maus- und
Tastaturtreiber:
◦ Installieren Sie das PSP erneut.
◦ Aktualisieren Sie die Treiber im Geräte-Manager.
Nach der Migration 71