SMA SUNNY HOME MANAGER Installation - Handbuch (Seite 62)

9 Fehlersuche SMA Solar Technology AG
62 HoMan-IA-de-17 Installationsanleitung
Der Anlagen-Setup-Assistent
listet keine oder nicht alle neuen
SMA Geräte auf, die über
Speedwire angeschlossen sind. Bei Ihrem Router ist DHCP nicht aktiviert.
Abhilfe:
• DHCP beim Router aktivieren.
• Wenn Ihr Router kein DHCP unterstützt, mit dem SMA
Connection Assist statische Netzwerkeinstellungen am
Speedwire-Gerät vornehmen. Sie erhalten die Software
SMA Connection Assist kostenlos im Download-Bereich
unter www.SMA-Solar.com.
Der im Netzwerk eingesetzte Router/Switch schaltet die
LAN-Ports bei scheinbarer Inaktivität ab, um Energie zu sparen.
Dadurch kann keine Verbindung zum SMA Gerät aufgebaut
werden.
Abhilfe:
• Den Router/Switch so konfigurieren, dass die LAN-Ports
nicht abgeschaltet werden.
Der im Netzwerk eingesetzte Switch verwendet IGMP Snooping.
Dadurch wird die Verbindung zum SMA Gerät bei scheinbarer
Inaktivität abgebaut und kann danach nicht wieder aufgebaut
werden.
Abhilfe:
• Die Funktion „IGMP Snooping“ im Switch deaktivieren.
Möglicherweise ist die Firewall nicht korrekt eingestellt.
Abhilfe:
• In der Firewall die Ports 9523 und 3478 freischalten (siehe
Anleitung der Firewall).
Möglicherweise ist die Firewall oder der IP-Filter nicht korrekt
eingestellt.
Abhilfe:
• Firewall oder IP-Filter-Einstellungen anpassen (siehe
Anleitung der Firewall oder des Routers).
Problem Ursache und Abhilfe