SMA SUNNY HOME MANAGER Installation - Handbuch (Seite 64)

9 Fehlersuche SMA Solar Technology AG
64 HoMan-IA-de-17 Installationsanleitung
Der Anlagen-Setup-Assistent
findet keinen Sunny Home
Manager mit der
eingegebenen Seriennummer
und dem eingegebenen
Registrierungsschlüssel. Möglicherweise ist bei Ihrem Router DHCP nicht aktiviert oder in
Ihrem Netzwerk befindet sich ein Proxy-Server. Deshalb kann der
Sunny Home Manager keine Verbindung zum Sunny Portal
herstellen.
Abhilfe:
• Die Verbindung zum Sunny Portal mit dem
Sunny Home Manager Assistant herstellen
(siehe Kapitel 9.4, Seite 66).
Der Sunny Home Manager ist im Sunny Portal bereits einer
Anlage mit Ihrer E-Mail-Adresse zugeordnet.
Abhilfe:
• Den Sunny Home Manager aus der Anlage löschen
(siehe Bedienungsanleitung „Sunny Home Manager im
Sunny Portal“).
oder
• Den Sunny Home Manager mit dem
Anlagen-Setup-Assistenten erneut registrieren (siehe
Kapitel 9.7, Seite 68).
Der Sunny Home Manager ist im Sunny Portal einer fremden
Anlage zugeordnet, z. B. wenn Sie den Sunny Home Manager
gebraucht erworben haben.
Abhilfe:
• Wenn möglich den Vorbesitzer kontaktieren und diesen
bitten, die Sunny Home Manager-Anlage im Sunny Portal
zu löschen.
oder
• SMA Service Line kontaktieren.
Problem Ursache und Abhilfe