AASTRA 600d for OpenCom 1000 User Guide (with bookmarks) DE - Handbuch (Seite 60)

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Telefonieren
Wenn Sie in die Konferenz zurückschalten möchten:
Menü ❯❯❯ kurz drücken.
Mit den Navigationstasten den Menüeintrag Leitung wählen sowie die Taste der gehal-
tenen Konferenz wählen.
Übersicht: Weitere Menü-Punkte in den Options-Menüs
Die folgenden Menüeinträge können ebenfalls in den jeweiligen zustandsabhängigen Options-
Menüs vor oder während einer Verbindung angeboten werden:
Bei besetztem Teilnehmer...
• Anrufsch. durchb. (Anrufschutz durchbrechen)
Ihr Anruf wird beim gerufenen internen Teilnehmer signalisiert, obwohl er seinen
Anrufschutz eingeschaltet hat. Dieser Menüeintrag wird nur bei aktiviertem Anruf-
schutz angezeigt.
• Aufschalten
Sie schalten sich in die bestehende Verbindung eines internen Teilnehmers ein,
werden aber nur vom angerufenen Teilnehmer gehört. Der Angerufene bleibt
weiterhin mit seinem Gesprächspartner verbunden. Voraussetzung ist, dass beim
gerufenen Teilnehmer der Aufschaltschutz ausgeschaltet ist.
• Abhören Gespräch
Sie können mit Ihrem Telefon Gespräche eines anderen Teilnehmers abhören. Ihr
Mikrofon ist dabei automatisch stummgeschaltet, Sie werden vom abgehörten Teil-
nehmer und dessen Gesprächspartner nicht gehört. Diese Funktion eignet sich u. a.
bei Trainingsmaßnahmen in einer ACD-Gruppe, bei denen der Supervisor einzelne
Gespräche der Agenten mithören kann. Voraussetzung ist, dass beim Teilnehmer,
dessen Gespräche abgehört werden, der „Abhörschutz“ deaktiviert ist. Während des
Abhörens zeigt das Display beim abgehörten Teilnehmer „Abhören“ und weiterhin
den Namen des abhörenden Teilnehmers an. Das Abhören wird beendet, indem der
abhörende Teilnehmer die Beendentaste drückt.
• Mitsprechen
Sie schalten sich in die bestehende Verbindung eines internen Teilnehmers ein und
werden von beiden Teilnehmer gehört. Diese Funktion findet Anwendung u. a. bei
Trainingsmaßnahmen in einer ACD-Gruppe.
Während verschiedener Gerätezustände ...
• Funktionen-Liste
Die Funktionen-Liste wird angezeigt. Weiteres zu dieser Liste siehe Seite 62.
• Gesamtmenü
Hiermit wird der Zugang zum System Menü angeboten (siehe Seite 72)