Zugriff auf das hp printer utility nicht möglich – HP Designjet Z3200 PostScript Series-Fotodrucker Benutzerhandbuch
Seite 206
●
Existiert eine Netzwerkverbindung zum Drucker? Prüfen Sie, ob alle Netzwerkkomponenten
(Netzwerkkarten, Hubs, Router, Switches, Kabel) den Hochgeschwindigkeitsbetrieb unterstützen.
Versenden andere Geräte viele Daten über das Netzwerk?
●
Haben Sie am Bedienfeld die Trocknungszeit Verlängert eingestellt? Verwenden Sie für die
Trocknungszeit die Einstellung Optimal.
Probleme bei der Kommunikation zwischen Computer und
Drucker
Diese Probleme haben folgende Symptome:
●
Auf dem Bedienfeld wird nicht die Meldung Daten werden empfangen angezeigt, nachdem Sie
einen Druckauftrag gesendet haben.
●
Auf dem Computer wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie drucken möchten.
●
Ihr Computer oder Drucker führt während der Kommunikation keine Operationen durch.
●
Das Druckbild weist willkürliche und unerklärliche Fehler auf (falsch platzierte Linien, teilweise
gedruckte Grafiken usw.).
So beheben Sie ein Kommunikationsproblem:
●
Vergewissern Sie sich, dass Sie in der Anwendung den richtigen Drucker ausgewählt haben
(siehe
).
●
Prüfen Sie, ob Sie aus einer anderen Anwendung problemlos drucken können.
●
Beachten Sie, dass der Empfang, die Verarbeitung und das Drucken sehr großer Druckaufträge
längere Zeit dauern kann.
●
Wenn der Computer mit einem Netzwerk verbunden ist, schließen Sie ihn mit einem USB-Kabel
direkt an den Computer an, und senden Sie den Druckauftrag erneut.
●
Wenn sich zwischen Drucker und Computer andere Geräte befinden (z. B. Umschalteinheiten,
Puffergeräte, Kabeladapter usw.), schließen Sie ihn direkt an.
●
Verwenden Sie ein anderes Kommunikationskabel.
●
Vergewissern Sie sich, dass die richtige Grafiksprache ausgewählt ist (siehe
Einstellung für die Grafiksprache“ auf Seite 25
).
●
Wenn der Drucker über ein USB-Kabel angeschlossen ist, ziehen Sie das Kabel ab und stecken
es dann erneut am Computer an. Überprüfen Sie die Qualität des USB-Kabels.
Zugriff auf das HP Printer Utility nicht möglich
Lesen Sie gegebenenfalls den Abschnitt
„Öffnen des HP Printer Utility“ auf Seite 21
.
1.
Wählen Sie über das Bedienfeld das Symbol für das Menü "Konnektivität"
.
2.
Wählen Sie Erweitert > Web-Services > HP Easy Printer Care > Aktivieren.
3.
Wenn eine TCP/IP-Verbindung zum Drucker besteht, wählen Sie erneut das Symbol für das Menü
"Konnektivität"
.
196 Kapitel 15 Beheben allgemeiner Druckerprobleme
DEWW
Allgeme
ine Problem
e