HP Officejet 7110 Großformat- ePrinter - H812a Drucker - Handbuch (Seite 8)

Speicher für anonyme Nutzungsdaten ............................................................................................... 51
5 Beheben von Problemen ................................................................................................................................ 52
HP Support ......................................................................................................................................... 53
Abrufen des elektronischen Supports ................................................................................ 53
Telefonischer Support durch HP ........................................................................................ 54
Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung ..................................... 54
Dauer des telefonischen Supports .................................................................... 55
Telefonnummern der Kundenunterstützung ...................................................... 55
Nach Ablauf des telefonischen Supports .......................................................... 56
Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung .............................................................. 57
Beheben von Druckerproblemen ........................................................................................................ 58
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus .......................................................................... 58
Ausrichtung fehlgeschlagen ............................................................................................... 58
Der Drucker reagiert nicht (keine Druckausgabe) ............................................................. 58
Der Drucker druckt langsam .............................................................................................. 59
Lösung 1: Niedrigere Einstellung für die Druckqualität verwenden ................... 59
Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen .............................................................. 60
Lösung 3: Kontakt zum HP Support aufnehmen ............................................... 60
Der Drucker macht unerwartete Geräusche ...................................................................... 60
Drucker druckt leere oder halbe Seiten ............................................................................. 61
Die Seite ist unvollständig oder fehlerhaft ......................................................................... 61
Die Platzierung von Text oder Grafiken ist falsch .............................................................. 62
Beheben von Problemen mit der Druckqualität .................................................................................. 63
Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass Sie Original HP Tintenpatronen verwenden. .............. 63
Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen .............................................................................. 63
Lösung 3: Papier im Zufuhrfach überprüfen ...................................................................... 64
Lösung 4: Papiertyp überprüfen ........................................................................................ 64
Lösung 5: Druckeinstellungen überprüfen ......................................................................... 65
Lösung 6: Druckqualitätsbericht drucken und auswerten .................................................. 65
Lösung 7: Kontakt zum HP Support aufnehmen ............................................................... 67
Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr ................................................................................. 68
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint und HP Websites ........................................ 70
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint ..................................................... 70
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP Websites ............................................... 71
Konfigurieren der Firewallsoftware für den Drucker ........................................................................... 72
Beheben von Druckerverwaltungsproblemen .................................................................................... 74
Eingebetteter Webserver lässt sich nicht öffnen ................................................................ 74
Beheben von Netzwerkproblemen ..................................................................................................... 76
Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken ............................................................... 76
Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen ....................................................... 76
DEWW vii