HP SkyRoom v1 Software Benutzerhandbuch
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TIPP:
Bei dem nachstehenden Verfahren bezieht sich Lokaler Computer auf Ihren Computer und
Remote-Computer auf den Computer eines Kollaborationskontakts.
1.
Überprüfen Sie bei einem Direktverbindungs-Kontakt die IP-Adresse des Remote-Computers.
2.
Stellen Sie sicher, dass Sie den Remote-Computer vom lokalen Computer anpingen können. Wenn
Sie den Remote-Computer nicht anpingen können, können Sie keine HP SkyRoom Verbindung
aufbauen. Pingen Sie den Remote-Computer mit der IP-Adresse des Remote-Computers an.
Öffnen Sie ein Befehlsfenster, und führen Sie den folgenden Befehl aus:
ping <IP address>
Erhalten Sie nach dem Anpingen keine Antwort, ist der Remote-Computer nicht zu erreichen.
Lösen Sie zuerst dieses Problem, bevor Sie fortfahren. Erhalten Sie eine Antwort, sind der lokale
Computer und der Remote-Computer miteinander vernetzt.
3.
Überprüfen Sie die Firewall-Software beider Computer. HP SkyRoom muss eine zugelassene
Anwendung sein. Siehe
{Xref Error! Target does not exist.}
. Schlagen Sie weitere hilfreiche
Informationen in der Dokumentation zur Firewall-Software nach oder wenden Sie sich an die lokale
IT-Abteilung.
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Kapitel 6 Fehlerbehebung von HP SkyRoom
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