Dell Latitude C810 - Handbuch (Seite 81)

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Problemlösungen: Dell™ Latitude™ C810 Benutzerhandbuch
Übersicht
Führen Sie die folgenden Schritte zur Lösung bestimmter Computerprobleme durch, bevor Sie bei Dell technische Unterstützung anfordern:
1. Die Sicherheitsanweisungen im Handbuch Systeminformationen und den Abschnitt Wichtige Informationen lesen.
2. Das Dell-Diagnoseprogramm ausführen, das Sie bei der schnellen Problemerkennung unterstützt.
Bei Verwendung von Microsoft
®
Windows
®
XP können auch die Tools aus dem Hilfe- und Supportcenter von Windows genutzt werden.
3. Im Hinblick auf die fehlerhaft arbeitende Komponente bzw. das Gerät die entsprechenden Diagnosefunktionen ausführen. Für
entsprechende Anweisungen im
Menü oben auf dieser Seite auf ein Thema klicken.
VORSICHT: Öffnen Sie das Computergehäuse nur, wenn Sie Speichermodule installieren.
Übersicht Probleme mit PC-Karten
Schließen eines Programms, das nicht mehr reagiert Probleme mit Modem, Fax und Internetverbindung
Neustart eines Computers, der nicht mehr reagiert Kein Bild auf dem Bildschirm
Nass gewordener Computer Kein Bild auf dem externen Monitor
Beschädigter Computer Kein Bild auf dem Fernsehgerät
Kein Strom Probleme mit Sound und Lautsprechern
Kein Strom bei Verwendung des Netzadapters Probleme mit DualPoint- Geräten, Touch-Pad oder Maus
Kein Strom bei Verwendung des Akkus , und leuchten nicht
Teilweiser Stromausfall Externe Tastatur funktioniert nicht
Probleme mit dem Diskettenlaufwerk An serielle oder parallele Schnittstellen angeschlossene Geräte
funktionieren nicht
Probleme mit dem CD-, CD-RW- oder DVD-Laufwerk Drucker an der parallelen Schnittstelle funktioniert nicht
Probleme mit dem Festplattenlaufwerk Softwarelösungen
Hardwarekonflikte
Falsche Angabe der Speichergröße
HINWEIS: Wenn am Ende eines Lösungsschrittes die Frage "Ist das Problem gelöst?" gestellt wird, wiederholen Sie noch einmal die
Schritte, die zu dem Problem geführt haben, um zu kontrollieren, ob das Problem beseitigt werden konnte.
WARNUNG: Um eine mögliche Beschädigung der Systemplatine zu vermeiden, warten Sie nach dem Ausschalten des
Computers fünf Sekunden lang, bevor Sie ein Gerät trennen oder ein Speichermodul entfernen.
Problem Verfahren
Schließen eines
Programms, das nicht
mehr reagiert 1. Die Tastenkombination <Strg><Alt><Entf> drücken.
2. Sofern notwendig, auf Task-Manager klicken.
3.
Das Programm auswählen, das nicht mehr reagiert.
4. Auf Task beenden klicken.
Neustart eines
Computers, der nicht
mehr reagiert 1. Den Netzschalter gedrückt halten, bis der Computer ausgeschaltet wird.
2. Den Netzschalter drücken, um den Computer einzuschalten.
Während des Startvorgangs wird möglicherweise das Programm "Check Disk" (bzw. "ScanDisk") ausgeführt,
das Fehler auf dem Festplattenlaufwerk erkennt und behebt. Nach Abschluss des Scanvorgangs wird Microsoft
Windows geladen und ausgeführt.