Dell Latitude C810 - Handbuch (Seite 87)

Laufwerkbuchstaben des CD- oder DVD- Laufwerks steht) und <Eingabe> drücken. Anschließend dir
eingeben und <Eingabe> drücken. Zeigt MS-DOS den Inhalt des Stammverzeichnisses auf dem CD- und DVD-
Laufwerk an?
Ja. Eventuell ist der Startsektor oder die Dateizuordnungstabelle (FAT) auf Laufwerk C beschädigt. Mit
Schritt 9 fortfahren.
Nein. Mit Schritt 8 fortfahren.
6. Die Dateien autoexec.bat und config.sys umbenennen, die Diskette mit dem Betriebssystem aus Laufwerk A
entfernen und den Computer neu starten. Wird das Betriebssystem jetzt geladen?
Ja. In der Datei autoexec.bat oder config.sys liegt ein Fehler vor. Mit Hilfe eines Texteditors den Inhalt
der Dateien prüfen, um den Fehler zu finden. Informationen über die richtige Syntax der Befehle in diesen
Dateien finden Sie in der Dokumentation zum Betriebssystem.
Nein. Mit Schritt 7 fortfahren.
7. Die ResourceCD einlegen und den Computer neu starten. Die Gerätegruppe IDE Devices (IDE-Geräte)
aufrufen. Besteht das Laufwerk alle Tests?
Ja. Mit Schritt 8 fortfahren.
Nein. Mit Schritt 9 fortfahren.
8. Die ResourceCD durch die CD mit dem Betriebssystem ersetzen und den Computer neu starten. Wird das
Betriebssystem jetzt geladen?
Ja. Das Festplattenlaufwerk enthält möglicherweise ein beschädigtes Betriebssystem oder fehlerhafte
Sektoren. Das Betriebssystem entsprechend den Anweisungen der zugehörigen Dokumentation neu
installieren. Lässt sich das Problem dadurch nicht beseitigen, mit Schritt 9 fortfahren.
Nein. Mit Schritt 9 fortfahren.
9. Bei Dell anrufen , um technische Unterstützung anzufordern.
Hardwarekonflikte
Hardwarekonflikte treten
auf, wenn das Gerät zwar
vom Betriebssystem erkannt
wird, aber nicht korrekt
konfiguriert ist.
Anzeichen:
l Insbesondere während
der Verwendung eines
Gerätes reagiert das
System nicht mehr
oder stürzt ab.
l (Speicher-)
Paritätsfehler bei
Systemen mit
Paritätsprüfung.
l Rauschen oder andere
Probleme, die mit
Soundkarten in
Zusammenhang
stehen.
l Der Drucker druckt
wahllose Zeichen.
l Der Mauszeiger
reagiert nicht oder nur
ruckartig.
l Fehlermeldungen von
Windows, Meldungen,
dass der Computer
nicht mit maximaler
Leistung arbeitet, oder
das System wird auf
den "Abgesicherten
Modus" bzw. auf den
"MS-DOS-
Kompatibilitätsmodus"
umgestellt.
l Fehler und
Programmabstürze
Hardwarekonflikte treten auf, wenn das Gerät zwar vom Betriebssystem erkannt wird, aber nicht korrekt konfiguriert
ist. So ermitteln Sie eventuelle Konflikte:
1. Das Fenster Systemsteuerung öffnen. (Unter Windows XP auf die Schaltfläche Start und dann auf
Systemsteuerung klicken; unter Windows 2000 auf die Schaltfläche Start klicken, auf Einstellungen zeigen
und dann auf Systemsteuerung doppelklicken.)
2. In der Systemsteuerung auf das Symbol System doppelklicken.
3. Auf der Registerkarte Hardware auf
Geräte-Manager klicken.
4. In der Liste im Geräte-Manager wird mit einem gelben Ausrufezeichen (!) neben dem Gerät auf
Hardwarekonflikte hingewiesen. Ein rotes X neben einem Gerät bedeutet, dass dieses Gerät im aktuellen
Hardwareprofil deaktiviert ist.
Den Status eines Gerätes durch Doppelklicken auf den Gerätetyp anzeigen, auf Eigenschaften und dann auf
die Registerkarte Allgemein klicken.
5. Besteht ein Hardwarekonflikt, werden im Fenster Eigenschaften unter Gerätestatus die Erweiterungskarten
oder Geräte aufgeführt, die einen Konflikt verursachen.
Informationen zum Beheben von Gerätekonflikten finden Sie in der Dokumentation zum Betriebssystem.