Dell Latitude C810 - Handbuch (Seite 92)

Wenn das Problem nach Abschluss der grundlegenden Überprüfungen weiter besteht, füllen Sie bei der Durchführung
der folgenden Schritte die
Diagnose-Checkliste aus:
1. Die ResourceCD in das CD-Laufwerk einlegen, den Computer neu starten und im Dell-Diagnoseprogramm in
der Gerätegruppe Pointing Devices (Zeigegeräte) den Test Mouse (Maus) ausführen. Beim Test Maus
werden die Funktion des Maus-
Controllers (der es ermöglicht, den Mauszeiger auf dem Bildschirm zu
verschieben) und die Betriebsfähigkeit der Touch-Pad-Tasten überprüft.
2. Wurden die Tests erfolgreich durchgeführt?
Ja. Der Controller funktioniert einwandfrei. Besteht das Problem weiterhin, bei Dell anrufen, um
technische Unterstützung anzufordern.
Nein. Bei Dell anrufen , um technische Unterstützung anzufordern.
, und leuchten
nicht
1. Die Tasten <Num>, <Umsch> und <Rollen> drücken.
2. Wenn die jeweiligen Anzeigen nicht aufleuchten, im Dell-Diagnoseprogramm die Tests PC-AT Compatible
Keyboards (PC-AT-kompatible Tastaturen) durchführen.
Externe Tastatur
funktioniert nicht
Bei Anschluss einer
externen Tastatur bleibt
die integrierte Tastatur voll
funktionsfähig. Während des
POST überprüft der
Computer, ob eine externe
Tastatur angeschlossen ist.
Ist dies der Fall, erkennt der
Computer sowohl die
integrierte als auch die
externe Tastatur.
Verwenden Sie die integrierte
Tastatur in folgenden Fällen:
l bei der Arbeit im MS-
DOS-
Modus
l beim Ausführen des
Dell-
Diagnoseprogramms
l beim Verwenden des
System-Setup-
Programms
Grundlegende Überprüfungen:
l
Das Tastaturkabel vom Computer abziehen und prüfen, ob Kontaktstifte am Stecker verbogen oder
abgebrochen sind. Überprüfen, ob Kabel beschädigt oder abgescheuert sind.
l Auf Störungen überprüfen. Verlängerungskabel für Tastaturen können Probleme verursachen.
l Die Tests PC-AT Compatible Keyboards (PC-AT-kompatible Tastaturen) ausführen, wie unter Dell-
Diagnoseprogramm beschrieben.
l
Den Computer neu starten.
Wenn das Problem nach Abschluss der grundlegenden Überprüfungen weiter besteht, füllen Sie bei der Durchführung
der folgenden Schritte die
Diagnose-Checkliste aus:
1. Den Computer ausschalten, das Tastaturkabel abziehen und auf verbogene oder defekte Kontaktstifte
überprüfen.
Ja. Wenn Stifte verbogen sind, versuchen, diese gerade zu richten, und mit Schritt 2 fortfahren. Lassen
sich die Stifte nicht richten oder sind sie abgebrochen, benötigen Sie eine neue Tastatur.
Nein. Mit Schritt 2 fortfahren.
2. Die Tastatur wieder an den Computer anschließen.
3. Sicherstellen, dass das Kabel für die externe Tastatur fest mit dem Tastatur-/Mausanschluss auf der Rückseite
des Computers verbunden ist.
4. Den Computer einschalten.
5. Wenn eine Tastatur verwendet wird, die mit Hilfe verschiedener Schaltereinstellungen konfiguriert werden kann,
sicherstellen, dass der Schalter auf PS/2, auf Enhanced XT/AT (XT/AT erweitert) oder auf PC/AT eingestellt
ist.
Die Schalter befinden sich in der Regel unter der Tastatur, gelegentlich hinter einer Lasche. Weitere
Informationen hierzu finden Sie in der mit der Tastatur gelieferten Dokumentation.
6. Den Computer ausschalten, eine Minute warten und den Computer anschließend wieder einschalten. Blinken
während der Startroutine vorübergehend die Anzeigen "Num", "Umsch" und "Rollen" auf der externen Tastatur?
Ja. Mit Schritt 7 fortfahren.
Nein. Die Tastatur ist eventuell defekt. Mit Schritt 10 fortfahren.
7. Erkennt der Computer die externe Tastatur?
Über die externe Tastatur einige Zeichen eingeben. Werden sie auf dem Bildschirm angezeigt?
Ja. Das Problem ist gelöst.
Nein. Mit Schritt 8 fortfahren.
8. Den Computer ausschalten und die externe Tastatur vom Computer trennen.
9. Den Computer einschalten. Erkennt der Computer die integrierte Tastatur?
Eine Minute warten, damit der Computer die Komponenten initialisiert. Über die integrierte Tastatur des
Computers einige Zeichen eingeben. Werden die Zeichen auf dem Bildschirm angezeigt?
Ja. Die externe Tastatur ist eventuell defekt. Im Dell-Diagnoseprogramm die Tests der Gerätegruppe PC-
AT Compatible Keyboards (PC-AT-kompatible Tastaturen) durchführen. Wenn das Problem anhand
des Diagnoseprogramms nicht gefunden wurde, bei Dell anrufen , um technische Unterstützung
anzufordern.