HP Designjet T3500-Produktions-E-Multifunktionsdrucker - Handbuch (Seite 234)

21 Beheben von Scannerproblemen
Kein Zugriff auf den Netzwerkordner oder HP Designjet
SmartStream (falls als Zubehör installiert)
Wenn Sie einen Netzwerkordner eingerichtet haben (siehe Konfiguration eines Ordners für Scans in
Netzwerk- oder FTP-Ordner auf Seite 24 ), der Drucker jedoch nicht darauf zugreifen kann, versuchen Sie
folgende Lösungsvorschläge.
● Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Felder korrekt ausgefüllt haben.
● Vergewissern Sie sich, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.
● Stellen Sie sicher, dass der Netzwerkcomputer eingeschaltet ist, normal funktioniert und mit dem
Netzwerk verbunden ist.
● Überprüfen Sie, ob der Ordner freigegeben ist.
● Prüfen Sie, ob Sie Dateien von einem anderen Computer im Netzwerk mit den Anmeldeinformationen
des Druckers im selben Ordner ablegen können.
● Überprüfen Sie, dass sich der Drucker und der Netzwerkcomputer im selben Subnetz des Netzwerks
befinden. Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie, ob die Netzwerk-Router für die Weiterleitung des CIFS-
Protokolldatenverkehrs (auch als Samba bezeichnet) konfiguriert sind.
Das Scannen in eine Datei dauert sehr lange
Beim Scannen großer Formate entstehen große Dateien. Das Scannen in eine Datei kann daher auch bei
optimaler Systemkonfiguration und bestmöglichen Bedingungen eine Weile dauern. Dies gilt besonders beim
Scannen über ein Netzwerk. Wenn Sie jedoch den Eindruck haben, dass das Scannen in eine Datei auf Ihrem
System unverhältnismäßig lange dauert, können Ihnen die folgenden Schritte helfen, das Problem zu finden
und zu beheben.
1. Prüfen Sie über das Bedienfeld den Status Ihres Scanauftrags. Wenn der Auftrag unverhältnismäßig viel
Zeit in Anspruch nimmt, können Sie den Auftrag auswählen und abbrechen.
2. Prüfen Sie, ob für Auflösung die richtige Einstellung für den Auftrag vorgenommen wurde. Hohe
Auflösungen sind nicht für alle Scanaufgaben erforderlich. Sie können den Scanvorgang beschleunigen,
wenn Sie die Auflösung verringern. Für JPEG- und PDF-Scanaufträge können Sie auch die Einstellung
Qualität ändern. Niedrigere Qualitätswerte erzeugen kleinere Dateien.
3. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkkonfiguration. Sie sollten ein Gigabit Ethernet-Netzwerk oder ein
Netzwerk mit einer höheren Übertragungsrate verwenden, um optimale Scangeschwindigkeiten zu
erzielen. Wenn Ihr Netzwerk eine 10/100 Ethernet-Konfiguration aufweist, müssen Sie mit einer
langsameren Übertragung der Scandaten und folglich geringeren Scangeschwindigkeiten rechnen.
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