SMA 20000TL Installation - Handbuch (Seite 38)

10 Kontakt SMA Solar Technology AG
38 PCONTROLMOD-IA-de-15 Installationsanleitung
10 Kontakt
Bei technischen Problemen mit unseren Produkten wenden Sie sich an die SMA Service Line.
Wir benötigen folgende Daten, um Ihnen gezielt helfen zu können:
• Wechselrichter
– Seriennummer
– Firmware-Version (entweder 2-mal auf das Display des Wechselrichters klopfen oder siehe
Sunny Portal oder Sunny Explorer)
– Gegebenenfalls länderspezifische Sondereinstellungen
• Modul
– Seriennummer
– Hardware-Version
– Verwendungszweck des Multifunktionsrelais
• Kommunikationsprodukt (z. B. Sunny Explorer)
– Typ
– Seriennummer bzw. Software-Version
• Detaillierte Problembeschreibung
Australia SMA Australia Pty Ltd.
Sydney Toll free for
Australia:
1800 SMA AUS
(1800 762 287)
International: +61 2 9491 4200
Belgien/
Belgique/
België
SMA Benelux BVBA/SPRL
Mechelen +32 15 286 730
Brasil Vide España (Espanha)
Česko SMA Central & Eastern Europe
s.r.o.
Praha
+420 235 010 417
Chile Ver España
Danmark Se Deutschland (Tyskland)
Deutschland SMA Solar Technology AG
Niestetal Medium Power Solutions
Wechselrichter:
Kommunikation:
+49 561 9522-1499
+49 561 9522-2499
SMA Online Service Center:
www.SMA.de/Service
Hybrid Energy Solutions
Sunny Island:
+49 561 9522-399
PV-Diesel
Hybridsysteme:
+49 561 9522-3199
Power Plant Solutions
Sunny Central:
+49 561 9522-299
España SMA Ibérica Tecnología Solar,
S.L.U.
Barcelona
Llamada gratuita en
España:
900 14 22 22
Internacional: +34 902 14 24 24