SMA SUNNY HOME MANAGER Benutzerhandbuch
Seite 126
15 Fehlersuche
SMA Solar Technology AG
126
HoMan_Portal-BA-de-17
Bedienungsanleitung
Daten sind nicht aktuell auf
folgenden Seiten:
• Aktueller Status und
Prognose
• Energiebilanz auf der
Registerkarte Aktuell
• Verbraucherbilanz
und -steuerung auf der
Registerkarte Aktuell
Einstellungen im Router verhindern, dass das Sunny Portal die
aktuellen Daten vom Sunny Home Manager abfragen kann.
Abhilfe:
• Sicherstellen, dass folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
– Auf dem Router oder Modem müssen alle UDP-Ports
> 1024 für ausgehende Verbindungen geöffnet sein.
Wenn auf dem Router oder Modem eine Firewall
installiert ist, müssen Sie die Firewall-Regeln ggf.
anpassen.
– Die vom Router oder Modem ausgehenden
Verbindungen müssen zu allen Destinationen im
Internet (Ziel-IP, Ziel-Port) möglich sein. Wenn auf dem
Router oder Modem eine Firewall installiert ist, müssen
Sie die Firewall-Regeln ggf. anpassen.
– Auf dem Router oder Modem mit NAT (Network
Address Translation) dürfen keine Port-Forwardings
eingetragen sein. Dadurch vermeiden Sie
Kommunikationsprobleme, die ggf. auftreten können.
– Auf dem Router oder Modem darf kein Paketfilter für
SIP-Pakete oder eine Manipulation für SIP-Pakete
installiert sein.
Nach dem Ändern von
Parametern wird dauerhaft ein
Ausrufezeichen angezeigt.
Das Sunny Portal konnte die Parameter nicht an den
Sunny Home Manager übertragen.
Abhilfe:
• Sicherstellen, dass die Verbindung zwischen dem
Sunny Home Manager und dem Sunny Portal hergestellt ist
(siehe Installationsanleitung des Sunny Home Managers).
Das Sunny Portal zeigt
unrealistische Daten an.
Die Energiezähler sind an den falschen Anschlussbuchsen des
Sunny Home Managers angeschlossen.
Abhilfe:
• Sicherstellen, dass jeder Energiezähler an der
Anschlussbuchse angeschlossen ist, die dem Energiezähler
zugeordnet ist (siehe Installationsanleitung des
Sunny Home Managers).
Problem
Ursache und Abhilfe