Hp partner, Weiterführende informationen, Hp partner weiterführende informationen – HP Matrix Operating Environment Software Benutzerhandbuch
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Registrieren für Technischen Support für die Software und für den
Aktualisierungsservice
Insight ManagementSupport beinhaltet ein Jahr lang rund um die Uhr den HP Software Technical
Support und Update Service. Dieser Service bietet Zugriff auf technische HP Ressourcen zur Hilfe
beim Lösen von Problemen mit der Implementierung oder dem Betrieb der Software.
Dieser Service gewährt zudem Zugriff auf Softwareaktualisierungen und Referenzhandbücher in
elektronischer Form oder auf physische Medien, wenn diese von HP angeboten werden. Kunden,
die eine elektronische Lizenz erwerben, sind zu elektronischen Updates berechtigt.
Mit diesem Service können Insight Management-Kunden eine beschleunigte Problemlösung und
proaktive Benachrichtigung und Auslieferung von Softwareaktualisierungen nutzen. Weitere
Informationen zu diesem Service finden Sie auf der folgenden Website:
Die Registrierung für diesen Service erfolgt nach der Online-Rücknahme des Lizenzzertifikats.
Wie Technischer Support und Aktualisierungsservice für Ihre Software in Anspruch
genommen werden
Wenn HP Softwareaktualisierungen freigibt, werden Ihnen die aktuellen Versionen von Software
und Dokumentation zur Verfügung gestellt. Das Portal „Software Updates and Licensing“ ermöglicht
den Zugriff auf Software, Dokumentation und Lizenzaktualisierungen für Produkte, die Teil Ihres
Supportvertrags für HP Software sind.
Das HP Support Center ermöglicht den Zugriff auf dieses Portal:
Suchen Sie nach dem Erstellen Ihres Profils und dem Verknüpfen des Supportvertrags mit dem Profil
das Software Updates and Licensing-Portal unter der Adresse
auf, um Updates für Software, Dokumentation und Lizenzen zu erhalten.
HP Partner
Den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe finden Sie in den folgenden Quellen:
•
Rufen Sie in den USA die Website zur Suche nach HP US-Kundendienststellen auf:
•
Rufen Sie an anderen Orten die Website „Contact HP Worldwide“ auf:
Weiterführende Informationen
Die aktuellen Versionen der Handbücher und White Paper zu Matrix OE und zugehörigen Produkten
können von der HP Website heruntergeladen werden:
HP empfiehlt Ihnen die Lektüre der folgenden Handbücher, um die Möglichkeiten von HP Insight
Management und Matrix OE voll ausschöpfen zu können:
•
HP Matrix Operating Environment Einstiegshilfe
•
HP Insight Management 7.3 Update 1 Support-Matrix
•
HP Matrix Operating Environment Versionshinweise
•
HP Matrix Operating Environment Integrity CMS Installations- und Konfigurationshandbuch
•
HP Capacity Advisor Benutzerhandbuch
•
Application Discovery 7.3 Benutzerhandbuch
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