AASTRA 6739i User Guide DE - Handbuch (Seite 112)

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41-001317-08 REV00 – 08.2011
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Softkeys "Direkt Abnehmen" und "Aus Gruppe annehmen" (für Sylantro-Server)
IP-Telefone von Aastra unterstützen die Leistungsmerkmale "Direkt abnehmen" (DCP) und "Aus Gruppe annehmen" (GCP).
Das Leistungsmerkmal DCP/GCP ermöglicht Ihnen, den Anruf an eine überwachte Nebenstelle abzufangen oder anzune-
hmen. Sie können dieses Leistungsmerkmal konfigurieren, indem Sie über Benutzerschnittstelle des IP-Telefons oder Aas-
tra Web-Benutzerschnittstelle einen Softkey "DCP" oder "GCP" einrichten. Wenn Sie einen DCP-Softkey einrichten, geben
Sie die Nebenstelle an, die Sie überwachen wollen. Wenn dann die überwachte Nebenstelle einen Anruf erhält, drücken
Sie den DCP-Softkey, um den Anruf anzunehmen. Wenn die überwachte Nebenstelle mehrere Anrufe gleichzeitig erhält,
zeigt das IP-Telefon eine Liste der ankommenden Rufe an. Wählen Sie einen Anruf aus, Sie sind direkt verbunden.
Wenn Sie einen GCP-Softkey einrichten, geben Sie die Rufgruppe (z.B. Leitungen 2200 - 2210) an, die Sie überwachen wol-
len. Wenn eine der überwachten Nebenstellen einen Anruf erhält, drückt der Operator den GCP-Softkey und ist mit dem
Anruf verbunden. Wenn mehrere Anrufe gleichzeitig ankommen, drückt der Operator den GCP-Softkey, wählt eine
Nebenstelle aus der Liste aus und drückt den Softkey Heranholen, um den Anruf anzunehmen.
Sie können einen DCP-Softkey über die Benutzerschnittstelle des IP-Telefons oder über die Aastra Web-Benutzerschnitts-
telle einrichten.
6. Damit Ihr Telefon in der Warteschlange verfügbar ist, drücken Sie die Taste Verfügbar.
Das folgende Fenster wird angezeigt.
Sobald Ihr Telefonstatus auf "Verfügbar?g gesetzt ist, beginnt der Server mit der Verteilung von Anrufen dieser
Warteschlange zu Ihrem IP-Telefon. Setzen Sie den Status manuell auf "Verfügbar?g, um mit der Anrufannahme
zu beginnen.
7. Um vorübergehend die Anrufannahme zu beenden, drücken Sie die Taste Nicht verfügbar.
Wenn Sie in einem Gespräch sind (oder einen an Ihr Telefon verteilten Anruf nicht annehmen), wird Ihr Telefon-
status automatisch auf "Nicht verfügbar" gesetzt. Das Telefon bleibt im Status "Nicht verfügbar", bis eine der
folgenden Situationen auftritt:
• Setzen Sie den Telefonstatus über die Benutzerschnittstelle des IP-Telefons manuell wieder auf
„Verfügbar“
oder
• Der ACD-Zeitmesser für Ihr IP-Telefon läuft ab. Dies ist nur möglich, wenn der Administrator einen solchen
Zeitmesser für die automatische Verfügbarkeit an Ihrem Telefon eingerichtet hat. Für weitere Informationen
wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
8. Um sich aus der Warteschlange abzumelden, drücken Sie die Taste Log-Out. Der Server verteilt keine weiteren
Anrufe mehr an Ihr IP-Telefon.
Hinweis:
Den Bereich der Nebenstellen für das Leistungsmerkmal ?Aus Gruppe annehmen" richtet der Systemadministrator ein.
Für weitere Informationen wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
Taste "Nicht verfügbar"
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