HP Designjet Z6200 Foto-Druckerserie - Handbuch (Seite 193)

17 HP Kundenunterstützung
● Einführung
● HP Professional Services
● HP Instant Support
● HP Proactive Support
● Customer Self Repair
● Kontaktaufnahme mit dem HP Support
Einführung
Die preisgekrönte Supportpalette der HP Kundenunterstützung gewährleistet den optimalen Einsatz Ihres
HP Designjet. Die Mitarbeiter verfügen über umfassende und bewährte Supportkenntnisse und setzen neue
Technologien ein, um unseren Kunden einen ausgezeichneten Rundum-Support zu liefern. Wir bieten unter
anderem Unterstützung bei Installation und Einrichtung, Tools zur Fehlerbehebung,
Garantieerweiterungen, Reparatur- und Austauschdienste, telefonischen und webgestützten Support,
Software-Aktualisierungen sowie Eigenwartungsdienste. Wenn Sie an weiteren Informationen zur
HP Kundenunterstützung interessiert sind, besuchen Sie uns unter:
http://www.hp.com/go/graphic-arts/
Sie können sich auch telefonisch an uns wenden (siehe „Kontaktaufnahme mit dem HP Support“
auf Seite 188 ). So registrieren Sie sich für die Garantie:
http://register.hp.com/
HP Professional Services
Knowledge Center
Das Knowledge Center bietet eine Vielzahl von Diensten und Informationsquellen, die dafür sorgen, dass
Sie immer die bestmögliche Leistung von Ihren HP Designjet-Produkten und -Lösungen erhalten.
Werden Sie im Knowledge Center Mitglied bei der HP Community, Ihrer Gemeinschaft für das
großformatige Drucken. Registrieren Sie sich auf der Website . Sie erhalten dann uneingeschränkten
Zugriff auf:
● Multimedia-Lernprogramme
● Schrittweise Anleitungen
● Downloads – Die neuesten Firmwareversionen, Treiber, Softwareversionen, Papiervoreinstellungen
usw.
● Technischer Support – Online-Fehlerbehebung, Kundendienstkontakte und vieles mehr
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HP
Kundenunters
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zung