HP Matrix Operating Environment Software Benutzerhandbuch
Seite 68
funktionieren. Die SPM-Protokolle weisen möglicherweise auf Softwareausnahmen mit dem „HP
SPM Storage Module“ hin. Dieses Problem steht meist mit Verbindungsproblemen im
Zusammenhang.
Mögliche Ursache 1 – Mitunter können Zeitablaufprobleme in der Kommunikation zwischen SPM
und dem Array dazu führen, dass das Array vorübergehend als offline markiert wird.
Empfohlene Maßnahme 1 – Synchronisieren Sie das Array manuell über das SPM GUI neu, und
prüfen Sie, ob das Array dadurch wieder online geschaltet wird.
Mögliche Ursache 2 – Die Software, die den Zugriff auf das HP EVA und HP XP/XP P9000 Arrays
steuert, befindet sich in einem getrennten Dienst. Dieser Prozess sollte automatisch starten, wenn
SPM gestartet wird. Wenn er nicht ausgeführt wird, kann SPM nicht mit dem Array kommunizieren.
Empfohlene Maßnahme 2 – Wenn SPM heruntergefahren und neu gestartet wird, sollten dadurch
auch alle erforderlichen Prozesse neu gestartet werden. SPM kann heruntergefahren werden, indem
der HP Storage Module Provisioning Manager Service angehalten wird. Wenn der Dienst neu
gestartet wird, sollte der HP Storage Module Service automatisch gestartet werden. Beachten Sie,
dass SPM beim Herunterfahren im Leerlauf sein sollte, damit keine aktiven Benutzerinteraktionen
gestört werden.
Mögliche Ursache 3 – SPM kann mit dem HP XP/XP P9000 Array über das Befehlsgerät nicht
kommunizieren.
Empfohlene Maßnahme 3 – Wenn das Protokoll eine Zeile ähnlich dieser enthält, No Arrays
found. Please verify username, password and array connectivity
, prüfen Sie,
ob die für die HP XP/XP P9000 Arrays definierten Anmeldeinformationen richtig sind, und stellen
Sie sicher, dass das Befehlsgerät bereitgestellt und für den Server verfügbar ist, der SPM ausführt.
Sie können das Befehlsgerät mithilfe des Tools p9000info/xpinfo überprüfen. Dieses Tool steht
zur Verfügung unter:
Wenn Sie dieses Tool verwenden, sollte der CU/LDEV-Typ als OPEN-V-CM angezeigt werden.
Ändern eines Katalog-Storage Pool-Eintrags und Aufheben der Maskierung des Volumes entfernt
Kandidaten
Symptom – Wenn ein Storage Pool-Eintrag geändert und die Maskierung des Volumes aufgehoben
wird, werden Speicherkandidaten in Matrix OE nicht im Dropdown-Menü Candidates angezeigt.
Mögliche Ursache – Standardmäßig ist das Kontrollkästchen „Masked“ aktiviert und ausgegraut,
wenn Sie auf dem Bildschirm Create SAN Storage Pool Entry der Matrix OE-Visualisierung einen
SAN Catalog Storage Entry auswählen. Nachdem das Volume in SPM aktiviert wurde, können
Sie das Kontrollkästchen „Masked“ für neu hinzugefügte Volumes deaktivieren, wenn Sie in der
Folge den Storage Pool-Eintrag geändert haben. Wenn Sie das Kontrollkästchen „Masked“ jedoch
deaktivieren (und dadurch die Maskierung des Volumes aufheben) und auf Show Candidates
klicken, werden Speicherkandidaten für dieses neue Volume nicht im Dropdown-Menü Candidates
angezeigt, und das Volume sowie der gesamte Storage Pool-Eintrag werden unbrauchbar.
Empfohlene Maßnahme – Stellen Sie beim Ändern eines Storage Pool-Eintrags sicher, dass das
entsprechende Kontrollkästchen „Masked“ während des anfänglichen Bereitstellungsprozesses
aktiviert ist (das schließt das Ändern des Storage Pool-Eintrags, das Hinzufügen eines neuen
Volumes, das Abrufen und Auswählen von Kandidaten und das Speichern des Storage Pool-Eintrags
zum Initiieren der Aktivierung des neuen Volumes in SPM mit ein). Wenn Sie das Kontrollkästchen
„Masked“ während dieses Prozesses deaktiviert haben und das Volume nicht mehr funktioniert,
entfernen Sie das Volume, und fügen Sie es dem Storage Pool-Eintrag erneut hinzu.
Nachdem das Volume erfolgreich aktiviert wurde, können Sie den Storage Pool-Eintrag ändern,
um die Maskierung des Volumes aufzuheben, wenn dies erwünscht wird.
SPM berichtet die Kapazität des Volumes im falschen Format
Symptom – Die Kapazität des Volumes wird im falschen Format (GiB oder GB) berichtet.
Mögliche Ursache – SPM und einige Speichergeräte wie z. B. HP EVA Arrays und/oder HP XP/XP
P9000 Arrays sowie die Matrix OE-Visualisierung berichten die Kapazität des Volumes in
68
Fehlerbehebung