Wenn sie hilfe benötigen, Einführung, Dokumentation – HP Latex 280-Drucker Benutzerhandbuch
Seite 165: Reparatur durch den kunden, 18 wenn sie hilfe benötigen, Wenn sie hilfe benötigen“ auf seite 159, Wenn sie hilfe, Benötigen“ auf seite 159
18 Wenn Sie Hilfe benötigen
Einführung
Die HP Kundenunterstützung bietet eine preisgekrönte Supportpalette und gewährleistet so den optimalen
Einsatz Ihres HP Designjet. Die Mitarbeiter der HP Kundenunterstützung verfügen über umfassende und
bewährte Supportkenntnisse und setzen neue Technologien ein, um Ihnen einen einzigartigen Rundum-
Support zu liefern. Wir bieten unter anderem Unterstützung bei Installation und Einrichtung, Tools zur
Fehlerbehebung, Garantieerweiterungen, Reparatur- und Austauschdienste, telefonischen und
webgestützten Support, Software-Aktualisierungen sowie Eigenwartungsdienste. Weitere Informationen zur
HP Kundenunterstützung finden Sie auf der Website
Dokumentation
Die folgenden Dokumente sind im Lieferumfang des Druckers enthalten. Sie können auch von der Website
ntergeladen werden.
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Einführende Informationen
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Benutzerhandbuch, einschließlich Informationen zu Wartung und Fehlerbehebung
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Rechtliche Hinweise
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Eingeschränkte Gewährleistung
HINWEIS:
Sie können das Benutzerhandbuch auch auf dem Bedienfeld des Druckers anzeigen, indem Sie
auf das Symbol
drücken.
Reparatur durch den Kunden
Das HP Programm „Reparatur durch den Kunden“ bietet unseren Kunden den schnellsten Service
entsprechend der Gewährleistung oder des Vertrages. Es ermöglicht HP, Ersatzteile direkt an Sie (den
Endbenutzer) zu senden, damit Sie die Teile selbst austauschen können. Wenn Sie dieses Programm in
Anspruch nehmen, können Sie Teile nach Belieben selbst austauschen.
Praktische und einfache Anwendung
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Ein HP Supportspezialist führt eine Diagnose durch und entscheidet, ob ein Ersatzteil für eine
fehlerhafte Hardwarekomponente erforderlich ist.
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Ersatzteile werden als Eilsendung verschickt und die meisten vorrätigen Teile werden am selben Tag, an
dem Sie HP kontaktieren, versendet.
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Verfügbar für die meisten HP Produkte mit aktuellen Gewährleistungen oder Verträgen
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In den meisten Ländern/Regionen verfügbar
Weitere Informationen zu „Reparatur durch den Kunden“ finden Sie auf der Website
DEWW
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