Lösung: Schalten Sie das Produkt aus und wieder ein.
Wenn dies nicht zum Erfolg führt, versuchen Sie, eine niedrigere Auflösung für den
Scanvorgang einzustellen.
Mögliche Ursache: Die Systemressourcen des Computers waren nicht
ausreichend.

Der Scanvorgang schlägt fehl

Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.

•

Lösung 1: Computer einschalten

•

Lösung 2: Verbindung zwischen Produkt und Computer überprüfen

•

Lösung 3: HP Photosmart-Software installieren

•

Lösung 4: Starten Sie die HP Photosmart-Software.

Lösung 1: Computer einschalten

Lösung: Schalten Sie den Computer ein.
Mögliche Ursache: Der Computer war nicht eingeschaltet.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 2: Verbindung zwischen Produkt und Computer überprüfen

Lösung: Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Produkt und dem
Computer. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest in den USB-Anschluss
auf der Rückseite des Produkts eingesteckt ist. Überprüfen Sie, ob das andere Ende
des USB-Kabels an einen USB-Anschluss an Ihrem Computer angeschlossen ist.
Wenn das Kabel richtig angeschlossen ist, schalten Sie das Gerät aus und wieder
ein. Falls das Gerät über eine Netzwerkverbindung (kabelgebunden oder kabellos)
mit dem Computer kommuniziert, vergewissern Sie sich, dass die betreffende
Verbindung aktiv und das Gerät eingeschaltet ist.
Weitere Informationen finden Sie in der Kurzanleitung.

Kapitel 14

206

Fehlerbehebung

Feh

lerbe

he
bung

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