HP Photosmart C6380 All-in-One - Handbuch (Seite 210)

Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht richtig mit dem Computer verbunden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: HP Photosmart-Software installieren
Lösung: Legen Sie die Installations-CD für den HP Photosmart ein, und installieren
Sie die Software.
Weitere Informationen finden Sie in der Kurzanleitung.
Mögliche Ursache: Die HP Photosmart-Software wurde möglicherweise nicht
installiert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 4: Starten Sie die HP Photosmart-Software.
Lösung: Starten Sie die installierte Software für das Produkt, und scannen Sie
erneut.
Mögliche Ursache: Die HP Photosmart-Software war zwar installiert, wurde
jedoch nicht ausgeführt.
Das Scannen schlägt fehl, weil nicht genügend Computerspeicherplatz vorhanden
ist
Lösung: Schließen Sie alle Programme, die nicht benötigt werden. Dies betrifft
auch Programme, die im Hintergrund ausgeführt werden, z. B. Bildschirmschoner und
Antivirenprogramme. Wenn Sie das Antivirenprogramm deaktivieren, denken Sie
daran, es nach dem Scannen wieder zu öffnen.
Wenn dies nicht zum Erfolg führt, starten Sie den Computer neu. Manche Programme
geben beim Schließen den Speicher nicht frei. Durch den Neustart wird der
Hauptspeicher gelöscht.
Falls dieses Problem häufiger auftritt und Sie Speicherplatzprobleme beim Ausführen
anderer Programme bemerken, müssen Sie die Speicherkapazität Ihres Computers
u. U. erweitern. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch, das mit
Ihrem Computer geliefert wurde.
Mögliche Ursache: Auf Ihrem Computer waren zu viele Programme geöffnet.
Gescanntes Bild ist leer
Lösung: Legen Sie das Original mit der bedruckten Seite nach unten so auf das
Vorlagenglas, dass es vorne rechts anliegt.
Beheben von Scanproblemen 207
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