HP Photosmart C6380 All-in-One - Handbuch (Seite 229)

Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht korrekt mit einem Netzteil verbunden,
oder es musste zurückgesetzt werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 6: USB-Kabelverbindung zwischen Produkt und Computer überprüfen
Lösung: Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel zwischen dem Gerät und dem
Computer richtig eingesteckt ist. Falls das Gerät über eine Netzwerkverbindung
(kabelgebunden oder kabellos) mit dem Computer kommuniziert, vergewissern Sie
sich, dass die betreffende Verbindung aktiv und das Gerät eingeschaltet ist.
So überprüfen Sie die USB-Verbindung:
1. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest in den USB-Anschluss auf der
Rückseite des Geräts eingesteckt ist.
2. Überprüfen Sie, ob das andere Ende des USB-Kabels an einen USB-Anschluss
an Ihrem Computer angeschlossen ist.
3. Wiederholen Sie den Scanvorgang.
Wenn das Scannen fehlschlägt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
4. Führen Sie je nach Art der Verbindung zwischen Gerät und Computer einen der
folgenden Schritte aus:
•
Wenn das USB-Kabel an einen USB-Hub angeschlossen ist, ziehen Sie es
ab, und schließen Sie es wieder an. Wenn dies keine Abhilfe schafft, schalten
Sie den Hub aus und wieder ein. Wenn das Problem weiterbesteht, trennen
Sie das Kabel vom Hub, und schließen Sie es direkt an den Computer an.
• Wenn das USB-Kabel an eine Dockingstation für einen Laptop
angeschlossen ist, trennen Sie es von der Dockingstation, und schließen Sie
es direkt an den Computer an.
• Wenn das USB-Kabel direkt an den Computer angeschlossen ist, schließen
Sie es an einen anderen USB-Anschluss am Computer an.
5. Wenn an den Computer weitere USB-Geräte angeschlossen sind, trennen Sie
diese, mit Ausnahme von Tastatur und Maus, vom Computer.
Kapitel 14
226 Fehlerbehebung
Feh
lerbe
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bung