Lösung 2: windows geräte-manager aktualisieren – HP Photosmart C6380 All-in-One Benutzerhandbuch
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Stellen Sie sicher, dass Sie diese korrekt entfernen, indem Sie das mit der Software
gelieferte Deinstallationsprogramm verwenden.
So deinstallieren Sie die Software und installieren sie erneut:
1.
Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Einstellungen,
Systemsteuerung (oder nur Systemsteuerung).
2.
Doppelklicken Sie auf Software (oder klicken Sie auf Programm
deinstallieren).
3.
Wählen Sie HP Photosmart All-in-One Treibersoftware aus, und klicken Sie
danach auf Hinzufügen/Entfernen.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
4.
Lösen Sie das Produkt vom Computer.
5.
Starten Sie den Computer neu.
Hinweis
Es ist wichtig, dass Sie die Verbindung zum Gerät trennen, bevor
Sie den Computer neu starten. Verbinden Sie das Gerät erst mit Ihrem
Computer, wenn Sie die Software erneut installiert haben.
6.
Legen Sie die Produkt-CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk ein, und starten Sie
das Setup-Programm.
Hinweis
Wenn das Setup-Programm nicht gestartet wird, suchen Sie auf
der CD-ROM nach der Datei setup.exe, und doppelklicken Sie auf diese.
Hinweis
Wenn Ihnen die Installations-CD nicht mehr zur Verfügung steht,
können Sie die Software unter folgender Adresse herunterladen:
7.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und im Handbuch zur
Inbetriebnahme für das Produkt.
Versuchen Sie nach dem erneuten Installieren der Software, erneut zu scannen.
Mögliche Ursache: Die Softwareinstallation war nicht vollständig.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Windows Geräte-Manager aktualisieren
Lösung: Aktualisieren Sie den Windows Geräte-Manager.
So aktualisieren Sie den Windows Geräte-Manager:
1.
Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf Arbeitsplatz, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
2.
Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware und anschließend auf Geräte-
Manager.
3.
Doppelklicken Sie auf USB-Controller.
4.
Klicken Sie auf USB-Verbundgerät, auf Aktion und dann auf Deinstallieren.
Bestätigen Sie den Löschvorgang, wenn Sie auf dem nächsten Bildschirm dazu
aufgefordert werden.
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