HP Photosmart C6380 All-in-One - Handbuch (Seite 254)

6. Legen Sie die CD mit der Software für den HP Photosmart in das CD-Laufwerk
ein, und starten Sie das Installationsprogramm.
Hinweis Wenn das Setup-Programm nicht gestartet wird, suchen Sie auf
der CD-ROM nach der Datei setup.exe, und doppelklicken Sie auf diese.
7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und im Handbuch zur
Inbetriebnahme für das Produkt.
8. Wenn das Scannen immer noch nicht funktioniert, entfernen Sie die folgenden
weiteren Anwendungen aus der Liste „Software“, sofern diese vorhanden sind.
Vorsicht Wenn der Computer von HP oder Compaq hergestellt wurde,
entfernen Sie keine anderen Anwendungen als die unten aufgeführten.
• HP Gerätefunktionen zur Bildbearbeitung
• HP Dokumentanzeige
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• Bildergalerie der HP Foto- und Bildbearbeitung
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (mit Produktname und
Softwareversionsnummer)
• HP Software-Update
• HP Share-to-Web
• HP Solution Center
• HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Mögliche Ursache: Es lag ein Problem bei der ursprünglichen Installation der
HP Photosmart-Software vor.
Das Produkt konnte keine verfügbaren Scanziele finden
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
• Lösung 1: Computer neu starten
• Lösung 2: HP Photosmart-Software deinstallieren und neu installieren
Lösung 1: Computer neu starten
Lösung: Starten Sie den Computer neu.
Mögliche Ursache: Der Computer wurde nach Installation der Produktsoftware
nicht neu gestartet. Möglicherweise lag auch ein anderes Problem mit dem Computer
vor.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
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