11 störungsbeseitigung und kundendienst, Störungsbeseitigung und kundendienst – REMKO HotHybrid HBW 150 Benutzerhandbuch

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Störungsbeseitigung und Kundendienst

Das Gerät wurde unter Einsatz modernster Fertigungsmethoden hergestellt und mehrfach auf seine ein-

wandfreie Funktion geprüft. Sollten dennoch Funktionsstörungen auftreten, so ist das Gerät nach untensteh-

ender Liste zu überprüfen. Wenn alle Funktionskontrollen durchgeführt wurden und das Gerät immer noch

nicht einwandfrei arbeitet, muss der zuständige Fachhändler benachrichtigt werden.

Störung

Mögliche Ursachen

Abhilfe

Die Wärmepumpe läuft

nicht an oder schaltet

sich selbstständig ab

Stromausfall, Unterspannung

Spannung überprüfen und gegebenen-

falls auf Wiedereinschalten warten

Netzsicherung defekt Hauptschalter

ausgeschaltet

Netzsicherung austauschen, Haupt-

schalter einschalten

Netzzuleitung beschädigt

Instandsetzung durch einen Fachbe-

trieb

EVU-Sperrzeit

warten, bis EVU-Sperrzeit vorbei ist

und die Wärmepumpe bei Bedarf

wieder anläuft

Einsatz-Temperaturgrenzen unter- bzw.

überschritten

Temperaturbereiche beachten

Solltemperatur überschritten falsche

Betriebsart

Die Solltemperatur muss über der Wär-

meerzeuger-Temperatur liegen,

Betriebsart überprüfen

Klemmfehler

Steuerleitung S1-S2-S3-PE

Außenmodul freischalten, dann die

richtige Klemmreihenfolge anhand des

Anschlussplanes herstellen. Außen-

modul wieder an Spannung legen.

Achten Sie auch auf einen korrekten

Anschluss des Schutzleiters

Heizkreispumpe

schaltet nicht aus

Falsche Pumpenschaltung

Pumpenschaltung in Fachmannebene

„Heizkreis“ überprüfen lassen

Heizkreispumpen

schalten nicht ein

Falsche Betriebsart eingestellt

Betriebsart überprüfen

Sicherung der Steuerplatine im Schalt-

kasten des Innenmoduls defekt

Sicherung auf der linken Seite der

Steuerplatine austauschen

Falsches Heizprogramm eingestellt

Heizprogramm überprüfen. In der

kalten Heizperiode empfehlen wir den

Betriebmodus „Heizen“

Temperaturüberschneidung, z.B.

Außentemperatur größer als Raumtem-

peratur

Temperaturbereiche beachten

Fehlersuche

Bei Auftreten eines Fehlers in der Heizungsanlage

erscheint die zugehörige Fehlernummer in der

Anzeige des Wärmepumpenmanagers. Die Bedeu-

tung des angezeigten Fehlercodes kann der

Tabelle entnommen werden. Nach Behebung des

Fehlers sollte die Anlage nach kurzer Abschaltung

neu gestartet werden (Funktionsschalter aus- und

danach wieder einschalten). Danach startet der

Wärmepumpen-Manager neu, konfiguriert sich neu

und arbeitet mit den eingestellten Werten weiter.

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