Metrohm 797 VA Computrace - Handbuch (Seite 281)

9.1 Allgemeines Vorgehen bei Fehlermeldungen
797 VA Computrace – Software
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9 Fehlerbehebung
9.1 Allgemeines Vorgehen bei Fehlermeldungen
Fehlermeldungen und Warnungen werden im Fenster CT797 ange-
zeigt. Lesen Sie die Informationen zu den möglichen Gründen und
der Vorgehensweise zur Fehlerbehebung und klicken Sie auf
<OK> .
9.2 Verbindungsprobleme
Fehlermeldung "Could not start the embedded system"
Falls diese Fehlermeldung nach dem Start des VA Computrace Pro-
gramms erscheint, hat sich die USB-Verbindung nicht richtig aufge-
baut. Gehen Sie wie folgt vor:
1.
Schalten Sie den 797 VA Computrace Stand ein .
2. Wenn das Computrace an eingeschaltet ist, versuchen Sie die
Software neu zu starten.
3. Wenn 1.) und 2.) nicht erfolgreich waren: Schliessen Sie die
Software, schalten Sie den 797 VA Computrace Stand aus, war-
ten Sie ein paar Sekunden, dann starten Sie den 797 VA Com-
putrace Stand und die Software erneut.
9.3 Softwareprobleme
Fehlermeldung "No access to software"
Falls Sie nicht mehr einloggen können, da sämtliche Passwörter
unbekannt sind, gehen Sie wie folgt vor:
1. Deinstallieren Sie die Software (siehe Deinstallation, Kap. 1.3).
2. Installieren Sie die Software neu.
Fehlermeldung "Die Datei 'ecousb.sys' wird benötigt"
Diese Meldung erscheint bei Problemen mit dem USB-Anschluss.
Gehen Sie dann wie folgt vor:
1. Legen Sie die Installations-CD in das CD-Laufwerk ein.
2. Wählen Sie mit
<Durchsuchen> das CD-Laufwerk aus und drü-
cken Sie auf <OK> .